Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MARÍA SORAYA NECIOSUP GUTIÉRREZ
NIF/CIF: 23890067J
Domicilio: Mercat de la Boqueria, paradas 745–746, 08001 Barcelona
Correo: hola@ostresbcn.es
Web: https://ostresbcn.es/

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que facilites voluntariamente, como nombre, correo, teléfono si lo incluyes y contenido del mensaje. También pueden registrarse datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como IP, fecha, navegador, registros del servidor y preferencias de consentimiento. Evita incluir datos especialmente sensibles.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas: responder a mensajes enviados mediante formulario, correo o WhatsApp. La base es tu solicitud, el consentimiento mostrado al enviar el formulario y, cuando proceda, medidas precontractuales.

Gestionar eventos o presupuestos: preparar propuestas y coordinar servicios. La base es la aplicación de medidas precontractuales y, si se formaliza, la ejecución del contrato.

Seguridad y funcionamiento: prevenir abusos, mantener registros técnicos y resolver incidencias. La base es el interés legítimo en proteger el sitio y las obligaciones aplicables.

Cookies no necesarias y contenido externo: se cargan únicamente cuando hayas prestado consentimiento, si este es exigible.

4. Plazos de conservación

Las consultas que no den lugar a relación comercial se conservarán un máximo de 12 meses desde su resolución, salvo que sea necesario mantenerlas para atender responsabilidades u obligaciones. Los datos vinculados a una contratación se conservarán durante la relación y los plazos legales. Los registros técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para seguridad e incidencias.

5. Destinatarios y encargados

Los datos no se venden. Podrán acceder proveedores necesarios para operar la web y el correo, como alojamiento, mantenimiento WordPress, formularios, envío SMTP, seguridad y gestión del consentimiento. La web utiliza o prevé utilizar Hostinger, WordPress, Elementor, Fluent Forms, FluentSMTP, Complianz y Smash Balloon.

6. Servicios externos y transferencias internacionales

Al abrir enlaces o autorizar contenido de terceros, como Instagram/Meta, WhatsApp o Google Maps, esos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas y, en algunos casos, fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario se usarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas. El contenido no esencial se bloqueará hasta obtener consentimiento cuando corresponda.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando sea aplicable, así como retirar el consentimiento. Escribe a hola@ostresbcn.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores

La web no se dirige específicamente a menores. Quienes no puedan prestar por sí mismos un consentimiento válido no deben enviar datos sin autorización de sus representantes legales.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Se revisan accesos, plugins, copias de seguridad y mecanismos de correo de forma periódica.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien tratamientos, proveedores o normativa. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.